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如何設計復雜信息架構產品發布者：本站     時間：2020-06-20 18:06:53

最近忙于一個技術平臺類項目，信息架構非常復雜，所以想寫一些關于設計復雜信息架構產品的想法和經驗。

我們做產品設計的設計師日常工作粗略分一下，可以分為兩類，一類是ToC產品，面向消費者的產品，一類是ToB產品，面向企業或者特定用戶群體的面商類產品。平常大家討論比較多的是ToC類產品，因為大家都在使用，且設計師很多在從事ToC類產品的設計工作。

在知乎、微信、微博等平臺，有不少設計師朋友來問我，做ToB類產品，信息架構復雜，功能繁多，流程很繞，怎么才能設計好呢？正好最近在做一個很復雜很繞的產品設計，這里正好一并總結回答。

為了方便描述，我這里極端一點，描述ToC類產品為信息架構相對簡單的產品，例如微信，核心故事為聊天、朋友圈、支付等，因人而異，每個用戶的核心場景不算多。而ToB類產品動輒就是上百個核心故事，各種功能模塊繁雜且對用戶的親切性低，使用起來學習成本高，例如銀行交易系統、電信客服系統等。

簡單類比一下，信息架構復雜程度的感覺由弱到強是這樣的。

設計或者操控以下交通工具：

自行車。
汽車。
飛機。
火箭。
宇宙飛船……

現在基本了解了信息架構復雜產品的樣子，咱們一起來看一下一些設計這類產品需要注意的點。

一、邏輯清晰
設計復雜信息架構產品，第一要素，就是設計師邏輯要非常清晰。這類產品伴隨的海量功能、大量模塊、錯綜復雜的交互流程、難以理解的業務技術背景，都是對設計師達到邏輯清晰的挑戰。